Принят закон, предписывающий корректное поведение коллекторов при взаимодействии с должниками


Бесплатная юридическая консультация:

Законом определяются общие правила совершения действий, направленных на возврат долгов, устанавливаются допустимые способы и ограничения взаимодействия с должником.

Оглавление:

Не допускается привлечение к взаимодействию с должником:

лиц, имеющих неснятую или непогашенную судимость за преступления против личности, преступления в сфере экономики или преступления против государственной власти и общественной безопасности;

лиц, находящихся за пределами территории РФ для взаимодействия с должником на территории РФ;

иных лиц для осуществления взаимодействия с должником с использованием международной телефонной связи или передачи из-за пределов территории РФ телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений.


Бесплатная юридическая консультация:

Не допускается осуществление действий, связанных в том числе с:

применением (угрозой применения) физической силы, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;

уничтожением или повреждением имущества;

применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;

оказанием психологического давления, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника;


Бесплатная юридическая консультация:

введением в заблуждение относительно, в том числе, размера неисполненного обязательства, передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, возможности применения мер уголовного преследования.

Коллекторы не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника. Указанное согласие должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа. При этом должник в любое время вправе отозвать такое согласие, сообщив об этом лицу, которому оно дано.

Вне зависимости от наличия согласия должника не допускается раскрытие сведений о должнике, просроченной задолженности и его взыскании и любых других персональных данных должника для неограниченного круга лиц, в том числе путем размещения в Интернете или посредством сообщения по месту работы должника.

По инициативе коллектора не допускается непосредственное взаимодействие с должником в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства (пребывания) должника.

Ограничено взаимодействие посредством личных встреч — более одного раза в неделю, посредством телефонных переговоров — более одного раза в сутки, двух раз в неделю, восьми раз в месяц.


Бесплатная юридическая консультация:

Законом определяются требования к юридическому лицу, осуществляющему деятельность по возврату просроченной задолженности: регистрация в форме хозяйственного общества, размер чистых активов — не менее 10 млн. рублей, отсутствие решения о ликвидации или о введении процедуры, применяемой в деле о банкротстве и др.

Устанавливается порядок осуществления государственного контроля за деятельностью таких юрлиц, а также основания для проведения внеплановых проверок их деятельности, порядок выдачи предписания об устранении нарушений, решения об исключении из государственного реестра.

Источник: http://www.consultant.ru/law/hotdocs/46863.html/

Что делать, если коллекторы звонят на работу?

Главная » Полезные статьи » Что делать, если коллекторы звонят на работу?

Какими правами наделены коллекторы

Совсем недавно на законодательном уровне была урегулирована коллекторская деятельность. Принятие закона стало следствием нарушения прав и законных интересов граждан со стороны агентств, занимающихся взысканием финансовой задолженности граждан перед кредиторами.


Бесплатная юридическая консультация:

В законодательном акте были четко прописаны полномочия и права коллекторов. Радикальные способы и агрессивные методы влияния, применявшиеся к должникам, признаны абсолютно незаконными. Закреплена уголовная ответственность за их использование.

Внимание! Каждый гражданин, оказавшийся в ситуации, когда обращение с коллекторами неизбежно, должен знать, что они имеют право:

  • в письменной форме сообщить о образовавшемся долге;
  • настаивать на личной встрече с должником для выяснения возможностей погашения задолженности.

При этом действия работников коллекторских агентств должны быть мирными, вежливыми и корректными. Сведения, которыми они владеют о должнике, запрещено передавать третьим лицам или делать их доступными для широкого круга лиц. Кроме должника они могут общаться с поручителями или созаемщиками.

Несмотря на законодательное урегулирование коллекторской деятельности, многие работники данной структуры продолжают прибегать к противоправным методам воздействия на граждан, оказавшихся в тяжелом финансовом положении. О том, правомерны ли звонки коллектором по месту работы должника или его родственникам, речь пойдет далее.

Могут ли они звонить на работу

Работники коллекторских фирм наделены правом совершать звонки исключительно должникам.


Бесплатная юридическая консультация:

При этом:

  • общение должно носить информационный характер;
  • в разговоре можно применять только методы убеждения, высказанные в корректной форме;
  • угрозы и шантаж запрещены.

Однако коллекторы, несмотря на законодательный запрет, прибегают к недозволенным методам, что отрицательно сказывается на психике заемщиков.

В отдельных случаях недобросовестные работники коллекторских фирм переходят к реальным действиям:

  • портят стены в подъезде дома, где проживает должник;
  • звонят на работу с требованием уволить работника, который задолжал деньги.

Работодатели в тех случаях, когда работа должника связана с материальными ценностями, получив негативную информацию, прибегают к увольнению. Законно ли это – однозначно, нет.

Поэтому каждый, кто оказался в негативной ситуации, явившейся следствием терроризирования со стороны коллекторов, должен знать, как себя защитить.


Бесплатная юридическая консультация:

Что коллекторы могут делать по закону

Законодатель урегулировал деятельность коллекторских агентств и предусмотрел только несколько способов, которые могут быть применены при требовании возврата долга.

Важно! Это:

  • осуществлять телефонные звонки не чаще, чем один или два раз за день и только в разрешенное время;
  • направлять письма с требованием возврата долга;
  • обращаться с исковым заявлением о взыскании долга в установленном законом порядке.

Вместе с тем многие коллекторы в своей деятельности применяют психологическое воздействие.

Особенно это касается представителей микро-финансовых организаций, которые:

  • грозятся испортить имущество;
  • предупреждают о возможности причинения телесных повреждений;
  • пугают арестом имущества и его продажей и так далее.

Однако клиент банка, оказавшись в должниках, должен знать, что взыскание задолженности по кредитному договору возможно только по решению суда. А исполнить вступивший в законную силу судебный вердикт может только федеральная служба судебных приставов.

Бесплатная юридическая консультация:

Другие органы такими полномочиями не обладают. Поэтому если поступают угрозы ареста имущества и его продажи, то следует обращаться за помощью в полицию.

Вывод такой – без судебного решения, выдачи исполнительного листа и открытия дела исполнительного производства ФССП никто не имеет права на арест и изъятие имущества должника.

Если у должника имеются несовершеннолетние дети, коллекторы прибегают к угрозам с помощью органов опеки и попечительства отобрать детей. Все это пустые угрозы. Под собой они не имеют никаких законных оснований.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Какие законы нарушают коллекторы, когда звонят на работу

Если коллекторы звонят по месту работы должника, то они совершают уголовно-наказуемое деяние, которое подпадает под признаки части второй статьи 183 Уголовного кодекса Российской Федерации.


Бесплатная юридическая консультация:

Санкция статьи предусматривает наказание за незаконное получение и разглашение сведений, которые составляют коммерческую, налоговую или банковскую тайну.

Одновременно происходит разглашение персональных данных должника, за что Федеральным законом № 152 «О персональных данных» предусмотрена ответственность по статье 13.14 Кодекса об административных правонарушениях РФ.

Учтите! Лицо, которому стали известны персональные данные должника, при их распространении также подлежит ответственности. Поэтому сослуживцам по работе следует открыто сказать, что трепаться о проблемах других не только неэтично, но и наказуемо.

Так, например, если должника вызвали в кадровую службу в связи со звонком по вопросу имеющейся задолженности, следует напомнить кадровику о неразглашении проблемы, так как это наказуемо.

Правила поведения во время разговора по телефону

При общении с коллектором в телефонном режиме следует соблюдать следующие правила:


Бесплатная юридическая консультация:

  • включить диктофон или применить другой способ фиксации разговора. Особенно это касается угроз. При необходимости аудиофайл с такой записью будет хорошим доказательством в суде. О том, что происходит фиксация разговора, следует сказать звонившему. Желательно в конце разговора;
  • при общении со звонившим следует уточнить его данные, название коллекторской фирмы, ее адрес, фамилию руководителя, адрес места нахождения;
  • уточнить основания, согласно которым коллекторское агентство занимается возникшим долгом;
  • узнать о наличии договора между банком и фирмой, его номере и дате заключения.

Желательно получить как можно больше информации как о звонившем, так и о фирме, от имени которой он действует. Если коллектор отказывается предоставлять ответы на интересуемые должника вопросы, можно сразу же прекращать дальнейший разговор.

Дальнейшие действия звонившего будут подпадать под статью 163 УК РФ о вымогательстве. Об этом ему следует сказать перед тем, как закончить телефонный разговор.

Важно знать, что должник не обязан по телефону сообщать какую-либо информацию о себе. Ни один кредитный договор не содержит обязанностей заемщика, в которых упоминалось бы о разговорах с незнакомым и непонятным человеком на темы личного характера.

Заявление в Роскомнадзор

Телефонные звонки представителей коллекторских агентств или работников службы безопасности банковских учреждений любого гражданина могут выбить из колеи, особенно если они носят неправомерный характер.

Поэтому поступать необходимо следующим образом – подать заявление в Роскомнадзор, в котором указать, что ваши персональные данные незаконно переданы третьим лицам. Например, конкретному коллекторскому агентству.


Бесплатная юридическая консультация:

В последнее время банки стали излагать в тексте кредитного договора упоминание о том, что заемщик имеет право передавать персональные данные должника коллекторским компаниям. Поставив подпись на таком договоре, заемщик сам дает согласие на такие действия банка. Однако даже в таком случае коллекторы не вправе распространять сведения половине офиса о том, что один из их членов не оплачивает кредит. На это обстоятельство необходимо сделать упор.

Запомните! По своей структуре жалоба в Роскомнадзор должна содержать следующие сведения:

  • полное наименование получателя документа, его почтовый адрес;
  • фамилию, имя, отчество, адрес места жительства заявителя, способы связи с ним в виде номера телефона или адреса электронной почты;
  • название документа — «Жалоба»;
  • подробное изложение возникшей ситуации в хронологическом порядке;
  • какие нормы действующего законодательства нарушены коллекторами;
  • требования заявителя и заявленные компенсации;
  • список прилагаемых документов;
  • число, месяц и год составления документа, подпись, фамилия и инициалы заявителя.

В качестве доказательств можно приложить полученные от коллекторов письма, расшифровку аудиозаписи с угрозами и так далее.

Жалоба может быть подана как в письменном виде, так и в электронной форме. Онлайн-сервис Роскомназдора позволяет загружать электронные копии чеков, квитанций и других бумаг.

Чтобы жалоба была принята к рассмотрению, при ее составлении необходимо соблюдать некоторые правила:


Бесплатная юридическая консультация:

  • стиль изложения документа должен быть официально-деловым;
  • эмоциональные выражения и ненормативная лексика недопустимы;
  • отсутствие орфографических и пунктуационных ошибок;
  • использование только актуальной и достоверной информации.

Следует помнить – анонимные обращения рассмотрению не подлежат. Каждое обращение должно быть написано от конкретного лица и им подписано. Действующее законодательство гарантирует конфиденциальность и неразглашение данных заявителя.

Как проверить долги по кредитам по фамилии бесплатно, читайте тут.

Текст жалобы должен содержать конкретную информацию:

  • полные сведения по кредиту;
  • название банковского учреждения и коллекторской компании, которая занимается взысканием долга;
  • изложение записи телефонного разговора с банковскими работниками или коллекторами, где четко звучат угрозы или передача персональных данных третьим лицам.

По возможности необходимо указывать полные данные звонившего, его должность или занимаемое положение, номер телефона, с которого был осуществлен звонок. Ситуация должна описываться в хронологическом порядке ее развития.

Все, даже кажущиеся незначительными, моменты должны быть указаны.


Бесплатная юридическая консультация:

Закон дает тридцать дней для рассмотрения жалобы. Если проблема требует дополнительного изучения, срок предоставления ответа может быть продлен еще на месячный срок.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления в Роскомнадзор на коллекторов:

Посмотрите видео. Коллекторы звонят на работу, что делать:

Заявление в Центральный Банк РФ

Если нарушение прав идет со стороны финансового учреждения, действенным способом будет подача жалобы в Центробанк России. Обращаясь в данную инстанцию, следует помнить, что угрозами, вымогательством и прочими физическими методами воздействия занимаются правоохранительные органы.

Поэтому в своей жалобе необходимо акцентировать внимание на нарушении именно банковского законодательства.


Бесплатная юридическая консультация:

Самыми распространенными нарушениями в этой области являются:

  • передача права требования долга от банка коллекторской фирме, тогда как такая процедура не предусмотрена условиями кредитного договора;
  • разглашение банковской тайны. Закон о банках и банковской деятельности запрещает распространение или передачу информации о своих клиентах третьей стороне. Поэтому если коллекторы озвучивают сведения, которые ранее были доступны только банку-кредитору, это означает, что банковское учреждение нарушило закон.

Жалоба, направляемая в Центральный банк, должна быть составлена юридически грамотно. Поэтому лучше воспользоваться услугами опытного адвоката.

В любом случае, при написании документа следует придерживаться следующих рекомендаций:

  • жалобу необходимо направить на три адреса. Основной – это Центробанк России, второй – банк-кредитор, третий – коллекторам;
  • всем адресатам документ следует направить заказным письмом с уведомлением о вручении.

Главная цель обращения в Центральный банк – обратить внимание главного банковского учреждения на незаконную продажу банком-кредитором долга по займу.

Направление копии коллекторам позволит показать, что должник достаточно грамотный, разбирается в юридических нюансах, поэтому жесткие методы воздействия не допустимы.


Бесплатная юридическая консультация:

Действующее законодательство обязывает каждого адресата дать ответ на жалобу в течение тридцати календарных дней.

Как свидетельствует практика, результатом жалобы может быть:

  • назначение проверки банка-кредитора и, как итог, вынесение предписания об устранении нарушений закона;
  • отсутствие реакции вообще;
  • формальная «отписка».

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления в ЦБ РФ на коллекторское агентство:

Обращение в Прокуратуру

Также одним из действенных методов борьбы с коллекторами, является обращение с жалобой или заявлением в прокуратуру. Адресовать желательно сразу же в вышестоящую инстанцию, которая возьмет вопрос на контроль, тогда как нижестоящая прокуратура будет проводить непосредственную проверку фактов, изложенных в жалобе.

Цель обращения в прокуратуру:


Бесплатная юридическая консультация:

  • проверка законности действий банковского учреждения по передаче сведений, составляющих банковскую тайну, коллекторам;
  • применение мер прокурорского воздействия к коллекторам, которые незаконным способом получили сведения персонального характера, распространяют информацию широкому кругу лиц, осуществляют беспрерывные звонки в любое время суток и так далее;
  • обжалование решений органов полиции по отказу в возбуждении уголовного дела в отношении незаконных действий со стороны коллекторов.

Учтите! Как свидетельствует практика, при составлении жалобы следует придерживаться следующих требований:

  • полное наименование прокуратуры, почтовый адрес расположения, должность и классный чин прокурора, на чье имя направляется документ;
  • фамилия, имя, отчество, адрес места жительства заявителя, средства для связи с ним в виде телефонного номера или электронной почты;
  • название документа — «Жалоба» или «Заявление»;
  • фактические обстоятельства или действия, которыми были нарушены законные права и интересы заявителя;
  • каким образом расцениваются действий коллекторов в соответствии с действующим законодательством;
  • правовое обоснование для подачи жалобы в прокуратуру;
  • суть просьбы – провести проверку, принять меры реагирования, о результатах сообщить;
  • прилагаемые документы;
  • число, месяц и год составления документа, подпись, фамилия и инициалы заявителя.

Статья 124 Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации отводит прокурору трое суток для принятия решения. Если необходима дополнительная проверка изложенных фактов, срок на принятие решения продлевается до 10 суток. Однако об этом уведомляется заявитель.

Результатом прокурорского реагирования может быть:

  • полное или частичное удовлетворение жалобы или заявления;
  • отказ в удовлетворении.

Если гражданин не согласен с принятым по его жалобе решением, он имеет право обратиться за защитой своего нарушенного права в суд.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления в Прокуратуру на коллекторов:

Решение вопроса в суде

Для обращения в судебную инстанцию требуется юридически грамотно составить исковое заявление. Действующее гражданско-процессуальное законодательство предъявляет определенные требования, которые должны быть соблюдены при написании данного документа.


Бесплатная юридическая консультация:

В противном случае иск рассматриваться не будет. Поэтому для составления заявления рекомендуется воспользоваться услугами практикующего юриста или опытного адвоката. Следует иметь в виду, что грамотно составленный иск – это уже половина успеха.

Поэтому в документе необходимо указать:

  • наименование и адрес места нахождения судебного органа с указанием названия населенного пункта, наименования улицы и номера строения, где расположен суд;
  • фамилия, имя, отчество, адрес места жительства истца, средства для связи в виде телефонного номера, адреса электронной почты;
  • полные данные об ответчике с указанием наименования, организационно-правовой формы собственности, юридического адреса;
  • наименование документа «Исковое заявление»;
  • изложение обстоятельств дела и конкретных фактов нарушений;
  • правовые основания для судебной защиты;
  • конкретные исковые требования;
  • прилагаемые документы;
  • дата, подпись, фамилия и инициалы заявителя.

Запомните! Исковое заявление подается только в письменной форме. Желательно исполненное машинописным текстом. Количество экземпляров должно соответствовать количеству участников процесса.

В качестве прилагаемых к иску документов следует использовать:

  • кредитный договор между кредитором и заемщиком;
  • письма коллекторов, в которых содержатся угрозы;
  • копии жалоб в различные инстанции и ответы на них;
  • банковская квитанция об уплате государственной пошлины.

Могут быть предоставлены также и другие документы по усмотрению истца, к которым можно отнести:


Бесплатная юридическая консультация:

  • показания соседей или коллег по работе;
  • аудио, фото или видеозаписи.

Если доказательства неправомерных действий удалось раздобыть уже в ходе судебного процесса, они приобщаются к делу по ходатайству в любое время. Истребование каких-либо документов может быть осуществлено и судом по ходатайству истца.

Как свидетельствует судебная практика, только юридически грамотное составленное исковое заявление и надлежаще оформленные письменные доказательства ведут к принятию положительного решения судом.

Для обращения в суд существует срок исковой давности в три года. Об этом забывать не стоит. В противном случае надо будет доказывать, что срок пропущен по уважительной причине, что достаточно сложно.

Исковое заявление рассматривается по правилам общего судопроизводства в течение двух месяцев с даты, когда документ был зарегистрирован в канцелярии. Если дело подсудно мировому судье, ему закон отводит только один месяц.

Однако, как показывает практика, данные требования не соблюдаются по объективным и субъективным причинам. Поэтому судебный процесс длится значительно дольше.


Бесплатная юридическая консультация:

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец иска в суд на банк по кредиту:

Посмотрите видео. Как подать иск в суд самостоятельно:

Источник: http://potreb-prava.com/poleznye-stati/chto-delat-esli-kollektory-zvonyat-na-rabotu.html

Коллекторы — это законно или нет в 2018 году?

Большинство заемщиков уже давно знают о существование коллекторских агентств.

Банки нередко избавляются от просроченной задолженности путем ее продажи коллекторам. Следовательно, новый кредитор обретает все права и обязанности предыдущего заимодавца и имеет право предъявлять требования о выплате долга. Порядок добровольного или принудительного взыскания задолженности регулируется нормативно-правовыми актами. Поэтому следует детальнее разобраться, какими правами обладают коллектора и насколько законна деятельность коллекторских агентств по состоянию на 2018 год.


Бесплатная юридическая консультация:

Новаторство закона

Основной законодательной реформой является легализация банкротства физических лиц (гл.10 ФЗ «О несостоятельности…»). Банкротство гражданина начало действовать с 01.07.2015 года. Практически любое заинтересованное лицо имеет право инициировать рассмотрение дела о своей несостоятельности в арбитражном суде. Единственным условием является наличие просроченной задолженности в размере 500 тыс. руб., которую должник не в состоянии погасить. Задержка погашения займов должна составлять не менее трех месяцев.

В рамках процедуры банкротства допускается:

  • Заключение мирового соглашения.
  • Реструктуризация задолженности.
  • Реализация имущества.

Суть мирового соглашения заключается в поиске компромисса между кредитором и должником.

Если стороны договора находят выход из сложившейся ситуации, гарантирующий погашение задолженности и суд утвердил эту сделку, то дело о банкротстве гражданина прекращается. Если говорить о реструктуризации, то здесь основным фактором является составление плана, который включает порядок и сроки погашения задолженности. Предельный срок выплаты долга не должен превышать трех лет. Начисление процентов после утверждения плана погашения задолженности прекращается.

Это оптимальный вариант для обремененного долгом заемщика. Что касается реализации имущества, то подобные решения принимаются судом в том случае, если предыдущие два варианта не устраивают участников судебного процесса. Продажа активов должника будет направлена на соразмерное удовлетворение требований кредиторов. При этом реализации подлежит далеко не все имущество заемщика (ст.205 ФЗ «О несостоятельности…»). Например, недвижимое имущество, которое является единственным жильем должника и выступает в качестве залога, реализации не подлежит.

Формы документов, которые необходимо предоставить физическому лицу при обращении в суд, утверждены приказом Министерства экономического развития России № 530 «Об утверждении…». Принимая закон, государство пытается максимально сбалансировать интересы кредиторов и заемщиков. Однако подобные реформы могут понравиться далеко не всем заимодавцам или коллекторских агентствам. Как показывает практика, банкротство должников не покрывает всей существующей задолженности, а, значит, у кредиторов будут значительные потери. Однако закон запрещает гражданину инициировать повторное банкротство на протяжении пяти лет с момента признания его несостоятельным (ст.213 ФЗ «О несостоятельности…»).

Коллекторы — это законно или нет?

Вопрос о законности деятельности коллекторских агентств уже обсуждается не один год. На первый взгляд может показаться, что отдельные нормативные акты регулируют ее по-разному. Но, при тщательном изучении законодательства становиться ясно, что коллекторские агентства фактически являются новыми кредиторами заемщика.

Следовательно, если не нарушена процедура переуступки права требования, то деятельность агентств признается законной.

Порядок добровольного погашения задолженности новому кредитору ничем не отличается от погашения кредита в пользу предыдущего заимодавца. Единственная разница состоит в том, что перечисление денег происходит на счет другого юридического лица. Обычно реквизиты нового кредитора сообщает банк, отступивший право требования. Впрочем, письмо о переуступке кредитных обязательств должнику может прислать и коллекторские агентство. При этом должник может потребовать у коллектора копию договора об уступке прав (ст.382 ГК РФ).

Отдельно стоит напомнить о том, что согласие должника на переуступку долга не требуется. Но, если кредитное соглашение содержит такой пункт, тогда кредит обязан получить согласие заемщика. Нарушение этого условия является основанием для признания договора уступки незаконным. Должнику достаточно подать исковое заявление в суд. Если переуступка права требования происходит в рамках исполнительного производства, тогда кредит освобождается от необходимости согласовывать свои действия с должником. Заимодавцу достаточно лишь уведомить заемщика о заключении договора. До предоставления извещения должник может не исполнять свои обязательства перед новым кредитором (ст.385 ГК РФ).

Как отвязаться от коллекторов? Узнайте сейчас.

Стороны также могут заключить трехстороннее соглашение, в котором будут отображены:

  • предмет договора;
  • основание для передачи права требования;
  • согласие сторон соглашения о переуступке прав.

Аналогичная правовая позиция отображена в разъяснениях Верхового суда (дело № 89-КГ15-5). Высший судебный орган указал на то, что если задолженность подтверждена решением суда, на основании которого был выдан исполнительный лист, то заимодавец имеет право делать переуступку долга. По мнению коллегии Верховного суда это не противоречит ст.52 Закона «Об исполнительном производстве». Связующим звеном здесь служит постановление судебного пристава, которое выносится на основании исполнительного листа.

В документе должны быть указаны:

  • название суда, который выдавал исполнительный лист;
  • номер судебного дела;
  • дата вынесения судебного решения;
  • дата, когда судебный акт вступил в законную силу;
  • ведомости о заимодавце и должнике;
  • резолютивная часть судебного акта;
  • дата, когда был выдан исполнительный лист;
  • печать суда и подпись судьи.

Деятельность агентства

Обычному потребителю более понятно словосочетание банковская деятельность. Единственная ассоциация, которая возникает со словом банк – это выдача кредитов, прием депозитов, оказание услуг по приему коммунальных или других платежей. Если рассматривать деятельность коллекторских агентств, то первое, что приходит на ум – это выбивание долгов противоправными методами. Однако такое мнение уже давно устарело.

Сегодня коллекторы действуют исключительно в правовом поле, но, в статусе кредитора. Потому как сегодня не существует отдельных нормативных актов, регулирующих деятельность коллекторских агентств. В качестве источника возникновения обязательств выступает кредитное соглашение. Поэтому если заемщик обратился в банк за получением кредита и по каким-либо причинам перестал его выплачивать, то он обретает статус должника. Как следствие, банк может заниматься взысканием задолженности самостоятельно или продать просроченную задолженность третьим лицам. В качестве покупателя обычно выступают коллекторские агентства. При этом продажа долга допускается только юридическим лицам.

Разрешенные приемы

Взыскание долга должно происходить исключительно в рамках действующего законодательства. Общий порядок погашения задолженности предусматривается условиями кредитного договора. Поэтому заемщик должен осуществлять погашение кредита согласно с графиком выплат. Но, если есть задолженность, то чтобы войти в привычный график погашения займа должнику нужно предварительно ее закрыть. После чего можно уверенно производить помесячные выплаты, если иное не предусмотрено условиями соглашения.

Если добровольное погашение невозможно, тогда кредитору необходимо обращаться в суд. По итогам судебного рассмотрения кредитор сможет получить судебное решение и исполнительный лист. С этими документами коллекторские агентство может обращаться в службу судебных приставов. Следовательно, дальнейшее взыскание задолженности будет производить государство. Коллекторские агентство может быть стороной исполнительного производства и следить за ходом событий в рамках закона.

Исключением является имущество, предусмотренное ст.446 ГПК РФ.

Сюда входит:

  • Жилое помещение, которое принадлежит должнику и является его единственным жильем.
  • Земельный участок, на котором расположено жилье, указанное в предыдущем пункте.
  • Транспортное средство, необходимое должнику в связи с его инвалидностью.

При этом должник может обратиться в суд с просьбой о рассрочке уплаты задолженности. Однако подобное обращение актуально, если должник действительно планирует погашать долг, а не просто пытается затянуть процесс реализации его имущества.

Мошенничество со сдачей квартир ориентируется на доверчивых. Самые яркие примеры в статье.

Трудовой кодекс гарантирует выплаты при сокращении каждому работнику. Подробнее в статье.

Действия под запретом

Стандартный набор действий большинства коллекторских агентств включает:

  • системную рассылку смс сообщений;
  • регулярные телефонные звонки;
  • рассылку писем;
  • посещение должников на дому;
  • реструктуризацию долга;
  • составление плана погашения займа;
  • подачу иска в суд.

Указанный перечень действий не содержит ничего противозаконного. Однако если коллекторские агентство начинает злоупотреблять перечисленными действиями, то это можно расценивать как вымогательство (ст.163 УК РФ).

Попытки кредитора вступить в контакт с заемщиком должны быть направлены исключительно на возврат вложенных денег в рамках закона.

Поэтому заемщики должны помнить, что основанием для озвучивания требований со стороны нового заимодавца является договор. Если должник умышленно уклоняет от переговоров и категорически отказывается погашать долг, то агентство может обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве (ст.159 УК РФ). Уголовная ответственность грозит заемщику только в том случае, если он изначально не планировал погашать кредит. Уклонение от выполнения обязательств может привести к увеличению суммы долга. Начисление процентов по кредитному договору будет происходить даже тогда, когда взысканием задолженности будут заниматься судебные приставы. Прекращение обязательств происходит только после полного погашения задолженности.

Статистика работы

Часто коллекторские агентства обвешиваются вывесками с громкими названиями, чтобы придать своей деятельности определенную значимость. Отдельные организации даже объединяются в ассоциации. Как показывает практика, этот вид бизнеса приносит сверхприбыли, что делает его максимально привлекательным не только для предпринимателей, но и для чиновников. Сегодня в России насчитывается более 1100 действующих коллекторских агентств.

По статистике коллекторам удается убедить каждого второго должника погасить существующую задолженность.

А теперь посчитаем. За прошедший год им на растерзание было отдано 89 тыс. неплательщиков с общей задолженностью $450 млн. Это означает, что взыскать удалось не менее 220,5 млн у.е. Размер гонорара агентства в среднем 10% от суммы долга. Заработали коллекторы 22 млн.

Источник: http://ipopen.ru/zashhita-ot-kollektorov/kollektory-zakonno-ili-net.html

Какие права имеет коллекторское агентство по новому закону

Многоканальная бесплатная горячая линия

Если бы не произвол, который устраивали некоторые взыскатели долгов, возможно, новые законы так никогда и не были бы приняты. Увы, проблема есть, и ее пришлось решать на уровне высших инстанций. И результатом принятых решений стал Федеральный закон, который существенно ограничил права коллекторов. По новому закону 2019 взыскатели долгов, как работающие в банковских структурах, так и в кредитных организациях, вынуждены следовать нормам и правилам, в которых четко описаны все табу касательно общения с неплательщиком.

Основные положения федерального закона №230

Поправки к ФзNo230 приняты государственной думой в начале 2018 года, и все его положения направлены были на регулирование работы МФО касательно возвратов денежной задолженности физическими лицами. Согласно данному нормативному документу требовать погашения кредита имеет право сам кредитор или же включенная в государственный реестр организация, специализирующаяся на возврате задолженности.

В частности были прописаны все разрешенные способы взаимодействия:

  • Телефонные звонки;
  • Очные ставки;
  • Почтовые уведомления;
  • Другие сообщения, в том числе e-mail, sms, mms;
  • Иные способы, прописанные в договоре.

При этом если должник не желает, чтобы с ним таким способом взаимодействовали, он уведомляет об этом заказным письмом с уведомлением. То же самое касается общения на тему задолженности с третьими лицами, имеющими отношение к должнику: членами семьи, сотрудниками, соседями, родственниками. Это разрешено, если они согласны на общение с взыскателями, и сам должник не имеет ничего против.

Вся работа должна проводиться добросовестно. Категорически не разрешается применять к должнику описанные ниже методы влияния:

  • Физическую силу;
  • Угрозы применения физического воздействия к должнику или его близким.;
  • Порчу личного имущества и угрозы по осуществлению таковой;
  • Методы, которые могут принести вред здоровью должника (к примеру, звонки среди ночи страдающему сердечным заболеванием пенсионеру могут спровоцировать у того инфаркт);
  • Унижать достоинство и честь оппонента в диалоге или в письменных обращениях;
  • Вводить людей в заблуждение (сообщения о том, что якобы подали в суд, нужно со дня на день ожидать визита судового пристава, деньги с вашей карты будут сняты, что коллектор является судовым приставом или другим государственным служащим т.д.);
  • Менять на свое усмотрение (в большую сторону) сумму задолженности или уменьшать сроки ее погашения;
  • Сообщать третьим лицам без согласия должника личную информацию и данные о задолженности путем сообщений в сети Интернет, объявлений в печатных изданиях, расклейки листовок, надписей на стене дома и передача таких сообщений по месту работы должника;
  • Привлекать более одного человека для взаимодействия с неплательщиком;.
  • Звонить со скрытых номеров.

Также в законе четко прописано, с какими категориями должников необходимо прекратить взаимодействие по вопросу возврата кредитного долга. Сюда относятся:

  • Банкроты;
  • Недееспособные люди;
  • Проходящие лечение в стационаре;
  • Инвалиды первой группы;
  • Несовершеннолетние лица;
  • Передавшие право общения на тему долгов своему адвокату.

Но речь идет лишь о тех случаях, когда были предоставлены все подтверждающие документы.

Также полностью оговорено время и количество контактов коллектора с должниками. Отныне им запрещено:

  • Встречаться лично больше одного раза в неделю.
  • Звонить чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю или восемь раз в месяц.
  • Писать смс, ммс, электронные сообщения чаще двух раз в сутки, четырех раз в неделю и шестнадцать раз в месяц. (Также в этом способе общения запрещено упоминать размеры задолженности).
  • Как-либо беспокоить должника и его близких с десяти вечера до восьми утра, а в выходные и праздничные дни — с восьми вечера и до девяти часов утра.

И при любом способе связи с должником коллектор обязан представиться, упомянуть какую организацию представляет. Если из описанных выше запретов нарушен хотя бы один, и вы можете это доказать, целесообразно подавать жалобу в суд на действие коллекторской организации.

Что нужно, чтобы обратиться в суд с иском на коллекторов

Когда все выше описанные нормы нарушены, или хотя бы одна из них, должник или иное пострадавшее от непрофессиональности коллекторской организации лицо может смело обращаться в полицию или же сразу в суд. Перед этим мы рекомендуем обратиться к юристу, который поможет составить исковое заявление с описанием: какие права были нарушены, и что вы требуете по отношению к кредитору, или лицам, которым был передано право заниматься вашей задолженностью.

Также вы должны понимать, что перед тем, как подать в суд на коллекторов, вам нужно обзавестись солидной и железной доказательной базой. К счастью современные технологии позволяют это сделать.

  • Записи на диктофон телефонных звонков.
  • История (выписка) телефонных звонков, позволяющая увидеть, что взаимодействие было осуществлено со скрытого номера, в ночное время или в период, запрещенный законом для связи с должником.
  • Почтовые письма, телеграммы, разного рода бумажные уведомления, в том числе адресованные вашим родственникам, касательно чужого долга.
  • Фотографии объявлений, надписей.
  • Скриншоты из сети интернет, где видно нарушение ваших прав и разглашение конфиденциальной информации.
  • Видеосъемка и аудиозапись личных встреч.

Нина — Сб, 11/24/:27

Добрый день. у меня сложилась такая ситуация я взяла в мфо Деньги Сразу займ . я там брала не однократно и гасила но последний раз взялаи не выплатила мужа сократили у меня закончилось пособие по выплате и платить вообщем нечем . мне звон ли я говорила что оплата ладу производит. Как выйду на работу. не оплачивала почти год. теперь мне звонит некий дознаватель как он представляемся и говорит что возбуждает на меня уголовное дело,после чего говор и могу вам подсказать одно заплатите хотябта сумму которую вы брали и я поставлю отмену о возбуждении уголовного дела. это реально дознаватель и меня могут посадить . сееодня он мне позвонил и сказал что высылаем ща мной опер группу и я буду сидеть до суда в кпз он меня задерживаете. и будет алзбуждать уголовное дело по статье мошенничество и причинениях вред чужого имущества !!это правда??

Источник: http://9cr.ru/rubrika-kollektorskie-agentstva/prava-kollektorov-po-novomu-zakonu

Закон о коллекторах с 1 января 2018 года № 230

Закон о коллекторах с 1 января 2018 года регулирует права взыскателей долгов и тех, кому пришлось с ними столкнуться.

В частности, оговариваются юридические основания деятельности коллекторских агентств и то, что им делать запрещено.

ФЗ № 230 о коллекторах с 1 января 2018 года: официальный текст

Взыскатели задолженностей часто действовали отнюдь не в рамках правового поля. Должникам пришлось столкнуться с хамством, угрозами и порчей имущества.

В 2016 г. вопрос, законны ли коллекторы, был закрыт. Представители власти установили для них границы. Был принят 230 Федеральный закон, в котором по пунктам расписали, при помощи каких методов агентства могут взыскивать долги.

Взаимодействие с неплательщиками ограничили звонками в установленный период времени, ведением переписки и личными встречами (с некоторыми оговорками).

В 2018 году кредиторы не имеют права звонить со скрытых номеров или писать СМС. У должника же появилась возможность отказаться от слишком назойливых коллекторов.

Права коллекторов по новому закону

После принятия законопроекта агентствам по взысканию задолженностей пришлось урезать свои аппетиты. Ранее они могли звонить и писать должникам (а также их родным) когда угодно. Права коллекторов по новому закону ограничены.

Официально компаниям разрешено совершать действия по взысканию долгов с граждан РФ. Однако используемые методы не должны противоречить существующему законодательству.

То есть, запрещены любые угрозы и, тем более, порча имущества (это касается и оскорбительных надписей, которые коллекторы часто используют как способ воздействия на неплательщиков).

Агентства не могут обращаться к клиенту банка, просрочившему выплаты, если в кредитном договоре нет соответствующего пункта, разрешающего привлечение сторонних организаций. К тому же, финансовое учреждение обязано уведомить должника о том, что его долг передан в коллекторскую фирму.

При общении с неплательщиком сотрудник компании должен сообщить свои личные данные и назвать организацию, которую представляет. Если взыскатель долгов пытается связаться в период, когда звонки запрещены, на него можно подать жалобу.

Сколько раз могут звонить коллекторы по закону

Новый закон о коллекторах установил главное правило, которого так ждали люди, столкнувшиеся с их деятельностью. Теперь взыскатели долгов не имеют права звонить по ночам.

По будням время для телефонных звонков начинается в 8 утра и заканчивается в 10 вечера. В выходные и праздничные дни звонить разрешено с 9.00 до 20.00.

Закон не ограничивает количество звонков, однако вы можете воспользоваться юридической лазейкой. Если вам звонят более 20 раз в день, это считается вмешательством в частную жизнь, и вы имеете право подать в суд. Также сотрудникам организаций запрещено звонить родственникам или близким должника.

Кроме того, законодательно ограничили число личных встреч. Коллектор имеет право встречаться с неплательщиком не чаще 1 раза в день, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц.

Подают ли коллекторы в суд

Многих волнует вопрос, могут ли коллекторы подать в суд, если им не вернуть деньги. Часто этот аргумент используют, как способ воздействия на должников.

Действительно, компания может обратиться в высшую инстанцию, но тюремный срок за неуплату кредита человеку не грозит. Единственное решение, которое может вынести суд – обязать неплательщика погасить сумму займа (например, путем ежемесячных отчислений).

В высшую инстанцию не могут обратиться компании, которые не прошли аккредитацию и не заключили официальный договор с банком.

Если же обращение в суд произошло, должник будет отвечать перед банком, а не перед коллекторами. Соответственно, ни о каком погашении заоблачных процентов (которые часто пытаются навязать взыскатели задолженностей) речь идти не может. Могут лишь назначить выплату неустойки в соответствии с кредитным договором.

Нельзя подать в суд, если истек срок давности кредитного документа (3 года).

Права должников по новому закону

Помните, что коллекторы могут звонить или писать вам только в течение 4 месяцев с момента образования просрочки по займу.

По прошествии этого срока вы имеете право отказаться от общения с сотрудниками коллекторских организаций.

Для этого необходимо написать письменное заявление и направить его в банк, которому вы задолжали. В документ необходимо вписать данные юриста, уполномоченного общаться с взыскателями долгов.

Если сотрудник фирмы нарушает установленные правила (не представляется, угрожает или звонит ночью), на него можно составить жалобу. Однако до обращения в суд стоит запастись доказательствами нарушения закона.

Что делать, если звонят коллекторы

Если вы не настроены общаться с кредиторами, можно просто не брать трубку. За это не предусмотрена ни уголовная, ни административная ответственность.

Можно также написать в банк о том, что у вас заблокирован телефон и связь возможна только по электронной почте.

Еще один способ – внести номера коллекторов в черный список или сменить свой номер телефона. Правда, в последнем случае оформлять новую сим-карту нужно на другого человека.

Коллекторам запрещено звонить определенным категориям лиц:

  • беременным и женщинам, у которых есть ребенок младше полутора лет;
  • людям, которые находятся на лечении в медучреждениях;
  • инвалидам 1 группы.

Если вы не против общения с кредиторами, говорите вежливо и без оскорблений. Резкие высказывания могут использовать против вас, если дело дойдет до суда.

Что делать, если коллекторы угрожают в 2018 году

В случае если вашей жизни, здоровью или имуществу угрожают, нужно собрать доказательства для обращения в судебные инстанции.

Если угрозы поступают по телефону или в личной беседе, используете диктофон. Запись в дальнейшем предоставляется в полицию вместе с заявлением о поступивших угрозах.

Если вас пытаются запугать по смс, сохраняйте сообщения в памяти телефона. В дальнейшем они также будут использоваться в суде как доказательство. Можете просто игнорировать угрозы, если не планируете начинать тяжбу.

Куда жаловаться, если звонят коллекторы по чужому кредиту

Больше всего неудобств доставляют звонки о чужих кредитах. Обычно это происходит в нескольких случаях:

  • ваш номер указал человек, который брал кредит;
  • номер ранее принадлежал должнику;
  • вы являетесь поручителем по займу.

Официальный текст закона запрещает коллекторским агентствам связываться с людьми, которые не являются должниками. Поэтому вы имеете право обратиться в высшие инстанции. Однако это процесс долгий и можно пойти другим путем.

Для начала стоит выяснить у звонившего сотрудника, на кого оформлен кредитный договор и откуда известен ваш номер.

Если вы являетесь поручителем или ваш телефон указал кто-либо из знакомых, свяжитесь с этим человеком для выяснения обстоятельств.

Вы в любом случае не имеете отношения к погашению займа, поэтому можете просто отказаться от общения с коллекторами. Если поступают угрозы, сделайте диктофонную запись и обращайтесь в полицию.

В случае, когда вы не знакомы с неплательщиком, следует обратиться в банк за выпиской об отсутствии задолженности. Документ предоставляется в коллекторскую компанию с разъяснением ситуации. После этого звонки должны прекратиться.

Как должнику подать в суд на коллекторов

Если вас преследуют взыскатели долгов, да еще и угрожают, стоит обратиться в суд. В начале соберите доказательства нарушений (аудио-, видеозапись), которые предоставьте в правоохранительные органы. Изначально следует обратиться в полицию или прокуратуру с описанием конфликтной ситуации.

Если вас продолжат преследовать, подавайте судебный иск. Перед этим проведите независимую экспертизу кредитного договора и направьте жалобу в ЦБ. Заявление в суд можно подать лично, а можно доверить это своему законному представителю.

После того, как закон начал действовать, конфликтных ситуаций стало меньше. Однако по-прежнему ведут деятельность неаккредитованные организации, которые нарушают все законодательные нормы. Представители власти планируют ужесточить наказание для этой категории агентств.

Источник: http://mfc-list.info/zakon-kollektor-2018.html

Когда запретят коллекторов в России?

Автор: Виктория Денисова Опубликовано: 12.06.2017

Последнее время люди очень сильно стали недовольны работой коллекторских агентств, которые пытаются выбить долги из своих клиентов. Довольно часто работники данных компаний смело переступают черту закона и действуют очень грубо с людьми, у которых нужно забрать деньги.

Иногда недобросовестные работники кидают в дом бутылку с зажигательной смесью, бьют автомобиль и даже угрожают семьям расправой, если клиенты банков не желают возвращать денежные средства. Депутаты Госдумы были наслышаны такими заявлениями, поэтому они решили создать несколько законопроектов, которые подразумевают под собой запрет коллекторской деятельности в России. Насчет данного вопроса также разговаривают депутаты в регионах, поэтому многих интересует вопрос касательно того, запретят ли такие агентства в нашей стране.

Когда конкретно запретят коллекторов в России и почему их нужно убрать?

Профильный комитет Думы не собирается принимать такой закон, чтобы наложил запрет на работу коллекторов, ведь в ином случае выбивать долги банки самостоятельно просто не сумеют.

Наличие самого запрета коллекторских агентств не приведет их к полному исчезновению, а просто появятся некоторые серые схемы. Бороться с этой проблемой необходимо с помощью регулирования их работы со стороны правоохранительных органов.

Разрабатывают данный законопроект уже не первый год, но вот доработать его никак никто не может. Возможно, что очередные громкие случаи того, как повели себя коллекторские агентства помогут в будущем в значительной степени продвинуть данный процесс. Несмотря на то, что законопроект еще не был полностью принят, прокуратура уже сумела взять под контроль работу коллекторов.

Но вот у многих граждан возникает вопрос, когда запретят коллекторов в России?

Когда запретят коллекторов и их агентства в России?

В Госдуме также предлагается вариант принять закон, который вводит временный запрет на деятельность коллекторов.

Тем временем депутаты должны будут разработать ряд соответствующих законов, которые будут регулировать их деятельность. В данном случае неизвестно, запретят ли коллекторов в россии, и сколько нужно будет ждать.

Ни в коем случае не стоит запрещать коллекторскую деятельность. Так как ее нужно регулировать. Если внимательно вдуматься, то банк может самостоятельно, на законных основаниях справиться со злостными неплательщиками. С иной стороны известно, что банковские отделения специально повышают ставки, так как знают, что некоторые клиенты могут не вернуть денежные средства.

Иногда агентства специально покупают долг клиенты за минимальную цену, а после этого прикладывают все свои усилия, чтобы ее выбить из граждан и при этом заработать на этом крупные суммы денег.

Когда именно запретят окончательно коллекторов в России и как с ними не связываться?

Чтобы не иметь дела с коллекторскими агентствами, нужно очень внимательно относиться к личным финансам, брать займы и кредиты в банке внимательно, вовремя возвращать финансы и остерегаться мошенников.

Если коллекторы будут беспокоить, то нужно внимательно выслушать все их предложения и попытаться вовремя вернуть деньги обратно. Лучше не брать займ в МФО, если клиент не уверен в том, что он действительно его вовремя вернет. Ведь в ином случае можно пострадать финансово.

Бытует мнение, что отказ от коллекторов может привести к таким последствиям:

  • заемщики перестанут ответственно выполнять свои обязательства по кредитным договорам;
  • МФО перестанут давать кредиты или будут требовать залог;
  • банкам придется списывать текущие долги;
  • банки увеличат ставки по кредитам.

Если клиенту уже пришлось столкнуться с банком, и он не хочет в дальнейшем иметь каких-либо проблем, то в этом случае нужно взять из банка справку об отсутствии задолженности, чтобы там была подпись уполномоченного лица и поставлена печать.

Граждан, которые не имеют проблемы с кредитами, не интересует, когда запретят коллекторскую деятельность. Ведь им беспокоиться не о чем.

Когда полностью запретят коллекторов в России и что предложено в законопроекте?

Законопроект подробно регулирует деятельность не только кредиторов, но и коллекторов. Депутаты предлагают ввести специальный реестр коллекторов, который в дальнейшем будет исключать из своего списка те агентства, какие будут нарушать законы. Как правило, коллекторы могут добиваться личных встреч с должником, звонить им по телефону и посылать сообщения. Законопроект предлагает четкие ограничения касательно того, какое количество раз в неделю коллекторское агентство имеет право созваниваться с должником и писать сообщения.

В день допустим только единственный звонок и письма не более 2 раз. Многие граждане ждут, когда наступит день, когда коллекторов отменили. Но пока он не наступил и депутаты прикладывают все усилия, чтобы учесть все нюансы взыскания долгов с должников на законном уровне.

Также закон будет запрещать коллекторам:

  • применять к должнику физическую силу;
  • уничтожать или портить его имущество;
  • унижать честь и достоинство должника;
  • звонить и писать письма в не установленное время;
  • обращаться к должникам инвалидам, пенсионерам и матерям до полутора лет.

За несоблюдение этого списка планируют наказывать.

Когда запретят Госдума коллекторов в России?

Конкретной даты, когда запретят коллекторов, еще не существует, ведь депутатами дальше продолжается разрабатываться законопроект, который будет регулировать работу коллекторских агентств. Коллекторы могут заключить соглашение с должниками, где будут прописаны другие способы взыскания долгов. В данном документе будет прописано, что коллекторам нельзя добиваться выплаты долга с помощью угроз убийства, физической расправы или порчи имущества. Также сотрудники коллекторских агентств не имеют право давить психологически на человека, унижать его и разглашать персональные данные. Ведь именно по этой причине люди настроены на то, чтобы запретить коллекторов.

В пояснительной записке указано, что в административный кодекс будут вводить специальные статьи, по которым коллекторов будут наказывать за различные нарушения. Пострадавшим могут компенсировать моральный и материальный вред. А недобросовестные агентства будут исключать из реестра, лишая их возможности дальше работать.

Данный законопроект внесли спикеры Думы и Совета Федерации. Даже сам президент Владимир Путин выступил по поводу преступлений коллекторских агентств и за запрет коллекторов. Все это увеличивает шансы законопроекта на успешное его принятие. Также вполне вероятны поправки к нему.

Таким образом, новый законопроект будет разрешать:

  1. Звонить должникам в установленное время.
  2. Писать письма не больше 2 штук в день.
  3. В корректной форме просить должника вернуть финансы, ведь в ином случае дело могут передать в суд.

Коллекторы должны решить спор между кредитором и должником, а уже после этого передавать дело в суд.

Источник: http://mickrokredit.ru/kogda-zapretyat-kollektorov-v-rossii


© Copyright 2019, repetitor-french.ru. Все права защищены.
×
Юридическая консультация онлайн