Как часто банки могут звонить должникам по кредитам


Бесплатная юридическая консультация:

Довольно часто люди сталкиваются с ситуацией, когда при возникновении проблем с погашением кредита их начинают донимать сотрудники банка постоянными звонками.

Оглавление:

Работники службы взыскания банка могут целый день доставать звонками не только самого должника, но и его знакомых, коллег и родственников.

В таких обстоятельствах важно выяснить, с правовой точки зрения, сколько звонков в день может делать банк должнику. Не нужно заносить банковские номера в черный список и игнорировать подобные звонки, намного рациональней разговаривать с сотрудниками банка по задолженности и прийти к какому-то консенсусу.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону . Это быстро и бесплатно !


Бесплатная юридическая консультация:

Сколько раз в день банки могут звонить клиентам

Действующая законодательная база РФ накладывает определенные ограничения на то, сколько раз в день банк может звонить должнику по кредиту.

ФЗ-230 четко регламентируется, сколько раз в день по закону банк может звонить должнику:

  • не более 1 раза в день;
  • не более 2 раз в неделю;
  • не более 8 раз в месяц.

В Госдуме также рассматриваются различные законопроекты, где будут подробно рассмотрены все действия банков, которые будут подлежать запрету. Наверняка под запрет попадет повышение голоса, грубость в адрес клиента банка, угрозы и психологическое давление.

При несоблюдении установленных норм, чрезмерной настойчивости и агрессивности банковских сотрудников должник имеет право на подачу жалобы в контролирующие и правоохранительные органы.

В какое время по закону разрешены звонки должникам

Любое общение по телефону, инициированное банком, должно иметь сугубо информационный характер. Банковские сотрудники могут лишь напомнить должнику об обязательстве погасить своевременно кредит.


Бесплатная юридическая консультация:

При этом зачастую работники службы взыскания задолженностей банка используют звонки должникам по кредитам в качестве психологического инструмента давления.

Для этого они могут звонить:

  • ночью;
  • рано утром;
  • поздно вечером;
  • в праздничные и выходные дни.

Все финансовые взаимоотношения между банком и его клиентом, включая то, в какое время можно звонить должникам по закону, прописаны в ФЗ «О потребительских кредитах».

В этом законе прямо указано, когда банки могут звонить должникам. Так сотрудники банка и коллекторские агентства могут осуществлять звонки должникам в будни и в выходные с 8 утра до 22 вечера. Ночью любые звонки от банка категорически запрещены.

В этом случае ночным временем будет считаться временной отрезок с 22:01 до 07:59. Банки и коллекторы по закону не имеют никакого права осуществлять звонки должникам в это время. Банковский клиент имеет полное право игнорировать подобные звонки или же и вовсе отключить свой мобильный телефон без каких-либо последствий для себя.


Бесплатная юридическая консультация:

В случае нарушения закона со стороны банка или коллекторов гражданин имеет право написать жалобу в отношении их действий в правоохранительные органы и структуры, занимающиеся контролем деятельности таких финансовых организаций.

Многих беспокоит вопрос, могут ли банки звонить родственникам должника. В теории банковские учреждения могут совершать подобные звонки, так как они обладают всеми персональными данными должника на основании подписанного кредитного договора. При этом нужно учесть, что родственники могут на законных основаниях отказаться общаться с банковскими сотрудниками или просто игнорировать их звонки.

Может ли банк звонить должнику на работу? Согласно 23 статьи Конституции РФ каждый банковский клиент имеет право на защиту персональных данных, а также на неприкосновенность собственной частной жизни. Но несмотря на этот факт, большинство клиентов банка попросту не читают кредитные договора, где прямо указанно, что клиент, ставя свою подпись, дает согласие на обработку своей персональной информации и на ее публичное оглашение. Подобные условия содержатся в любом типовом кредитном договоре.

Финансовые организации, пользуясь этим пунктом договора, могут звонить работодателю должника с целью сбора данных о текущей деятельности своего клиента. При этом, важно учесть, что сотрудники банка не имеют права говорить работодателю должника о размере долга, штрафов и сформировавшейся пени.

Если заемщик знает, как часто банк может звонить должнику и говорить про задолженность, он может стать более уверенным и ощутить себя под защитой закона.

Что делать заемщику чтобы ему перестали звонить из банка

В том случае, если банковские сотрудники проявляют чрезмерную навязчивость и начинают звонить в ночное время, осуществляя психологическое давление с целью взыскания долга, заемщик может предпринять следующие действия для прекращения этих постоянных звонков:


Бесплатная юридическая консультация:

  • составить жалобу в прокуратуру о нарушении законодательства со стороны финансового учреждения;
  • обратиться к руководству банковской организации или коллекторской компании с требованием прекратить звонки в ночное время;
  • в том случае, если звонившие не представляются, то должник может составить заявление в полицию о факте вымогательства.

Можно попытаться обратиться к руководству банка для того, чтобы выяснить, какой существует в банке регламент по звонкам и допускает ли он возможность осуществления звонков в ночное время и какое количество звонков в день допускается.

Банк обязан реагировать на такие обращения в формате письменного ответа. Подобный документ в дальнейшем можно будет использовать в суде.

Если звонят по чужому долгу

Нередко люди сталкиваются с ситуацией, когда банк начинает их донимать по чужим долговым обязательствам. Поэтому важно выяснить, что делать, если звонят из банка по чужому долгу. Для начала нужно осведомиться у звонившего сотрудника банка, не ошибся ли он номером.

Если номер совпадает, то возможно в банке перепутали фамилию или же попросту банковский должник является полным тезкой человека. После выявления ошибки в базе данных банк перестанет вам звонить.

Распространена ситуация, когда банк требует долг по кредиту, который человек не брал. Зачастую подобные обстоятельства связаны с мошенническими действиями третьих лиц или банковских сотрудников.


Бесплатная юридическая консультация:

В том случае, если кто-то использовал ваши документы для оформления банковского кредита, то необходимо обращаться в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела по факту мошенничества.

Если вы не имеете никакого отношения к долгу, который с вас пытаются истребовать сотрудники банка или коллекторские фирмы, вы можете составить заявление в прокуратуру о вымогательстве со стороны финансовой организации.

Куда пожаловаться на сотрудников банка за частые звонки

Перед тем как идти жаловаться на действия банка, для начала рекомендуется изучить, как разговаривать с банком, если ты должник. Не стоит игнорировать звонки от финансовой организации и уж тем более грубить ее сотрудникам.

Работники отдела взыскания лишь выполняют свою работу, и им нет никакого дела к тому, по какой именно причине у клиента нет возможности погасить своевременно кредит. Если наладить нормальный контакт с работниками финансовой организации, можно рассчитывать на реструктуризацию долга или же на отсрочку по его погашению. В подобных ситуациях лучшим стечением обстоятельств будет нахождение компромисса.

Но если договорится мирным путем никак не получается, и банковские работники продолжают настойчиво звонить по ночам, донимать знакомых и родственников, то в этом случае необходимо искать защиту у государства.


Бесплатная юридическая консультация:

В случае неправомерных действий со стороны банка гражданин имеет право на составление жалобы в прокуратуру и органы полиции по факту вымогательства и нарушения законодательства.

Если работники финучреждения в телефонном режиме угрожают или шантажируют должника, это будет являться прямым уголовным преступлением, с которым должна разбираться полиция.

Жалоба на незаконные действия со стороны коллекторов и работников службы взыскания банковских кредитов должна быть составлена в свободной письменной форме с указанием всех неправомерных действий со стороны финансового учреждения.

Для того чтобы исключить возможность допущения каких-то ошибок и юридических неточностей, подобную бумагу рекомендуется составлять совместно с квалифицированным юристом.

Заключение

Каждый человек вне зависимости от того, есть ли у него долг перед банком или нет, должен знать, как общаться с коллекторами и сотрудниками отдела взыскания банка. Подобные навыки могут пригодиться в любой момент, ведь никто не застрахован от резкого ухудшения материального положения, что приведет к возникновению просрочек по уплате кредита и дальнейших проблем с банком. Главное — помнить о том, что никогда нельзя оформлять банковский кредит, если вы до конца не уверены в собственной финансовой возможности его полного погашения в указанные в договоре сроки. Но если же кредит вы взяли и у вас возникли определенные сложности с выполнением условий кредитного соглашения, то самым разумным решением будет попытка договориться с кредитором о предоставлении отсрочки по уплате кредита или о его реструктуризации.

Бесплатная юридическая консультация:

Если же банк не хочет идти мирным путем решения возникшей проблемы и настаивает на необходимости незамедлительного возврата кредита путем постоянных телефонных звонков и угроз, то нужно искать защиты у государства. Закон прямо запрещает банкам шантажировать своих клиентов и названивать им ночью. При нарушении закона банком или его сотрудниками следует составлять жалобу в полицию, органы прокуратуры, а также в Роспотребнадзор.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Источник: http://lichnyjcredit.ru/dolgi/banks/zvonki-dolzhnikam-po-kreditam.html

Звонки о задолженности которой нет

Информационный портал

У Вас имеется непогашенная задолженность по кредиту в размереруб.

87 копеек… и т.д.» «Чего. Вы вообще куда и кому звоните. Какого ….


Бесплатная юридическая консультация:

» — возмущаетесь Вы. «Как это кому? Иванову Ивану Ивановичу разумеется.

Кредит не брал, а долг есть — куда обратиться?

Холостяцкая жизнь

КБ «Восточный», т..» От VOSTOCHNY в 13:00 «Оплата не поступила! Срочно оплатите задолженность!

КБ «Восточный», т..» От VOSTOCHNY в 10:07 Несколько раз звонили люди, называли ФИО заёмщика и уточняли знаю ли я его и как давно мне принадлежит этот номер.

Я отвечал, что не знаю, номер принадлежит давно ( больше года, возможно даже больше двух ).

Я думал, что они впишут где-то эту информацию и звонки прекратятся.


Бесплатная юридическая консультация:

Развитие ситуации и крайности Спустя некоторое время пришла очередная партия смс ( с промежутком в несколько дней ): «Уважаемый клиент, если оплата по кредиту не поступит до завтрашнего дня — Ваше досье поступит в работу сотрудников Службы взыскания, КБ «Восточный» , т.. От VOSTOCHNY в 11:00 «Уведомляем, что Ваш договор поступил в работу Службы взыскания КБ «Восточный» , т..» От VOSTOCHNY в 8:12 «Увеличение срока просроченной задолженности крайне негативно сказывается на Вашей кредитной истории.КБ «Восточный», т..» От VOSTOCHNY в 9:04 «10 дней задолженности по кредиту!

КБ «Восточный», т..» От VOSTOCHNY в 8:06 «Безвыходных ситуаций не бывает!

На Вас возложены обязательства по оплате кредита! Срочно оплатите долг! КБ «Восточный», т..» От VOSTOCHNY в 10:07 Но самая жесть началась перед очередными праздниками, видимо у них был какой-то сбой на сервере и робот с номера просто набирал меня и молчал.

Телефонные мошенники прикрываются Ростелекомом

Случаи телефонного мошенничества с использованием названий известных компаний случаются часто.

Так, в последнее время особой популярностью у злоумышленников пользовался Сбербанк. © 2009 — 2018 Репортеръ © ООО «Редакция газеты «Наш вариант» г.Киров,, ул.


Бесплатная юридическая консультация:

Вопросы в разделе Коллекторы

Сейчас получил СМС — "ваш долг будет передан в судебный отдел" Вопрос у меня такой: 1) стоит ли продолжить платить банку ежемесячно минимальными платежами (поскольку от долга не отказываюсь). но коллекторам платить принципиально не хочу 2) надо ли общаться с коллекторами по телефону 3)в договоре о Карте нет пункта о передаче прав требования долга третьим лицам ( несколько раз подробно перечитывал) Спасибо, надеюсь на Вашу помощь Здравствуйте.

Что делать если долга нет, а коллекторы звонят?

Это все, естественно, незаконно, но кто же Вам признается. Далее начинается жесткий обзвон всех знакомых посредством кол-центров.

Источник: http://munh.ru/zvonki-o-zadolzhennosti-kotoroj-net-96699/

Почему МФО перестают звонить, что это значит?

Содержание статьи

В настоящее время большинство россиян «живут в кредит». Ведь зачем несколько лет копить на покупку той или иной вещи, когда можно приобрести её прямо сейчас? Для этого достаточно получить одобрение банка на выдачу займа. Ипотека позволяет решить жилищную проблему, потребительское кредитование даёт возможность обставить квартиру или дом, съездить на дорогой курорт… Но, пользуясь мнимой щедростью банков, граждане часто не осознают, что берут на себя многолетние долговые обязательства с жёстким графиком исполнения. В случае малейшей просрочки платежей кредитное учреждение запускает механизм возврата долга, и первое, что делает банк – атакует заёмщика звонками с требованием погасить задолженность.

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с задолженностью перед банком, то вам следует помнить, что:

  • Все случаи уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Но случаются и нестандартные ситуации: сотрудники финансовой организации звонят в течение какого-то времени, а потом перестают это делать. С чем связано такое поведение и чего ждать в будущем? На самом деле возможны разные варианты развития событий.


Бесплатная юридическая консультация:

Временное затишье

Чего ждать, если звонки банка по поводу задолженности прекратились? Это может быть лишь краткосрочной передышкой. Каждый новый должник находится у сотрудников кредитного учреждения на серьёзном контроле, некоторое время им интенсивно и детально занимаются. Затем работникам поступают досье на новых неплатёжеспособных заёмщиков, и они уделяют внимание новым делам, а досье, по которым уже проводилась работа, откладывают. Но не стоит радоваться – по прошествии определённого срока к вашему долгу обязательно вернутся.

Важно! Банк может оставить должника на некоторое время в покое, если звонки не приносят никакого эффекта и очевидно, что у заёмщика отсутствует возможность погасить задолженность. В таком случае не имеет смысла тратить время на ежедневные телефонные беседы. Однако не надо думать, что про вас забыли – вскоре банк снова даст знать о себе.

Передача долга коллекторам

Достаточно часто финансовые организации переуступают коллекторским агентствам право взыскания долгов по кредитам. Это делается путём заключения агентских договоров. Поэтому, если банк перестал звонить по задолженности, возможно, он просто передал или собирается передать её коллекторам. В таком случае через какое-то время вам начнут звонить уже сотрудники коллекторского агентства, а они, как известно, зачастую не ограничиваются напоминанием о сумме долга и требованием погасить его, а прибегают ещё и к всевозможным угрозам и запугиванию заёмщиков.

Важно! Если банк передал вашу задолженность коллекторам, те звонили в течение некоторого времени, а затем прекратили телефонные атаки, это может указывать на то, что срок действия агентского договора истёк. Но не расслабляйтесь, скорее всего, банк продлит договор или передаст долг другому агентству, и тогда звонки возобновятся.

Инициирование судебного разбирательства

В некоторых случаях прекращение звонков со стороны кредитора объясняется тем, что он намеревается требовать возврата задолженности в судебном порядке и готовит исковое заявление в суд. Многих заёмщиков пугает перспектива судебного разбирательства, однако порой именно обращение банка в суд даёт должнику возможность наконец-то полностью погасить накопившийся долг. Поэтому, получив повестку, отправляйтесь в судебное заседание и обязательно возьмите с собой документы, подтверждающие совершенные платежи по кредиту.

Важно! В суде, основываясь на ст. 333 ГК РФ, можно просить о снижении размера штрафных санкций за нарушение графика платежей, если сумма начисленной неустойки явно несоразмерна основному долгу.

Помимо этого, заёмщик ввиду тяжёлого финансового положения в судебном заседании может заявить ходатайство об отсрочке или рассрочке исполнения принятого решения. Такое право закреплено в ст. 203 и 434 ГПК РФ. В итоге суд может пересмотреть график погашения кредита и сделать его оптимальным для должника или же вовсе отсрочить выплату задолженности.


Бесплатная юридическая консультация:

Срок исковой давности

Если банк вдруг перестал звонить и требовать возврата заёмных средств, возможно, причина кроется в том, что закончился срок исковой давности по взятому кредиту. В ст. 196 ГК РФ закреплено, что он составляет три года. Однако с какого момента начинать отсчёт? Ответ на этот вопрос содержится в ст. 200 ГК РФ. Применительно к отношениям между кредитором и заёмщиком срок исковой давности начинает течь с того дня, когда лицо должно было узнать или узнало о нарушении своих прав, то есть с момента, когда кредитор обнаружил факт просрочки платежа.

Важно! Если должник после образования просрочки каким-либо образом вышел на контакт с банком, например, погасил часть задолженности, написал заявление о реструктуризации и т. п., срок исковой давности начинает течь заново.

Следует иметь в виду, что иногда кредиторы, обнаружив просрочку, намеренно не предъявляют к заёмщику требования исполнения обязательства, а в течение трёх лет ждут, когда накопятся максимальные штрафы. Затем кредитное учреждение обращается в суд с иском о возврате как основной суммы задолженности, так и всех начисленных процентов, неустоек и пеней. О том, как действовать должнику в такой ситуации, было сказано выше.

Итак, если банк постоянно звонил и напоминал об имеющемся кредитном долге, а потом вдруг резко прекратил это делать – расслабляться не стоит. Наивно полагать, что финансовая организация забыла о вас. Скорее всего, сотрудники занялись другими делами, а ваше досье временно отложили в сторону. Но пройдёт немного времени, и телефонные атаки возобновятся. Причём, быть может, звонить будут уже работники коллекторского агентства, а не банка, поскольку кредитные учреждения часто переуступают право требования долга таким структурам. Отсутствие звонков может объясняться и тем, что кредитор решил отстаивать свои права в судебном порядке. В таком случае не лишним будет воспользоваться услугами квалифицированного юриста, который знает, как максимально снизить штрафные санкции в суде и добиться рассрочки или отсрочки исполнения судебного решения.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://dolgi-net.ru/advice/bank-perestal-zvonit-po-zadolzhennosti/

Звонки о задолженности которой нет

Что делать если долга нет, а коллекторы звонят?

Если что, прочтите вот эту статью: «Изнанка коллекторства — кто выбивает из Вас долги «. Понятно, что есть кредит и есть должник, и что только он обязан свой долг погасить. Ни его родственники, ни члены его семьи к долгу отношения никакого не имеют. Естественно, если мы говорим о простом потребительском кредите без обеспечения.

Наверняка, Вы уже сами догадались. При оформлении лбого кредита или займа Вы подписываете согласие на обработку своих персональных данных.

Как избавиться от звонков коллекторов, если долг не мой — советы юриста

Коллектору стоит сообщить о том, что никаких контактов с должником у вас не имеется, и возможности передачи ему информации о том, что его разыскивает представитель службы по взысканию долгов, у вас нет.

Кроме того, стоит отметить, что в случае получения повторных звонков с требованием о погашении кредита, вы будете вынуждены составить жалобу на неправомерные действия коллектора и передать ее в прокуратуру, Роспотребнадзор или Центральный банк РФ.


Бесплатная юридическая консультация:

Как прекратить звонки из банка родственникам из-за задолженности по кредиту?

К коллекторам не применим закон о банковской тайне так как они не сотрудники банковских учреждений.

Если в телефонном звонке отсутствуют прямые угорозы жизни и здоровью, оскробления, то привлечть коллекторов к уголовной и административной ответственности также не возможно.

И да, действительно после того, как Постановлением ВС РФ от 28 июня 2012 года № 17

«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

был установлен запрет на передачу лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности, права требования по кредитному договору, многие банки стали не продавать задолженность, а нанимать коллекторов для оказания услуг по взысканию задолженности.


Бесплатная юридическая консультация:

Звонят коллекторы по несуществующему долгу

Такими правами наделены исключительно судебные приставы.

В своем вопросе вы пишете, что долг, возврата которого требуют коллекторы – несуществующий, значит ваши права нарушаются.

Рекомендуем обратиться с жалобой в прокуратуру на неправомерные действия лиц, которые вам звонят.

Ссылаться на конкретные нормы закона в заявлении не обязательно, т. к. работники прокуратуры могут сами квалифицировать имеющиеся правонарушения. Также необходимо выяснить действительно ли за вами числится задолженность.

Риккардо Тоцци

Поэтому методы у них часто мягко говоря варварские.


Бесплатная юридическая консультация:

Коллекторы из Воронежа запугивали должников и требовали выплатить 300 тысяч В данном случае, при повторном звонке говорите Звонили на ДОМАШНИЙ номер и спрашивали Грушину Юлию,сказав, что она указала этот контактный телефон. Поможет в реструктуризации задолженности.

Вы можете задать свой вопрос. когда ваш близкий друг просит разрешения оставить номер вашего телефона Как поступать человеку, на телефон которого регулярно звонят коллекторы? Теперь, на протяжении полутора л.

Почему коллекторы названивают по чужому долгу

Но откуда у представителей банка номера других людей? Здесь взыскатели самостоятельно определяют родственников неплательщика или сотрудников этого человека, чтобы найти «слабое звено» и вернуть долг. Согласитесь, запугивание судом пенсионеров, которые не сильны в юриспруденции, часто дает желаемый результат.

Кроме того, взыскатели беспокоят звонками и поручителей заемщика. Отметим, что в таких случаях соглашение об оформлении ссуды не позволяет дистанцироваться от подобных бесед, а информация о поручителе указана в банковском договоре . Рассмотрим первую ситуацию .

Звонки о задолженности которой нет

Срочно свяжитесь75 «.

Причем, как показывает практика, на всевозможные объяснения о том, что вы не имеете к долгу никакого отношения, они часто вообще не реагируют, и продолжают звонить.


Бесплатная юридическая консультация:

Как правило, звонят вообще разные люди, каждому из них заново приходится объяснять ситуацию, и когда такие звонки повторяются регулярно, это с каждым разом все больше начинает раздражать. Часто коллекторы звонят по кредиту человека, имеющего к вам какое-то отношение: родственника, соседа, коллегу, подчиненного и т.

По статистике жалоб на звонки колекторов, больше 50% обращений связаны с тем, что взыскатели беспокоят людей, не причастных к долгу.

«Подобных историй полно: большая часть претензий — 80-90% — на самом деле приходится на ситуацию, при которой коллекторы обращаются совершенно не к тому человеку»

, — соглашается с выводами НАПКА Елена Докучаева, работающая президентом коллекторской фирмы «Секвойя».

«Как так получается, что мне звонят и спрашивают про Ивана Ивановича, если я про Ивана Ивановича и его кредиты впервые слышу?» Подобные вопросы поступают от вас нередко.


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://vash-yurist102.ru/zvonki-o-zadolzhennosti-kotoroj-net-78892/

Звонки о задолженности по кредиту

Есть решение суда о взыскании суммы задолженности по кредиту перед банком, но с банка продолжают звонить, навязывать реструктуризацию и угрожают приставами. Ситуация такая, что на иждивении трое детей (один свой и двое на опеке). Что делать в данной ситуации (банк навязчив в своих звонках). И хотелось бы знать как будет проходить процедура по взысканию задолженности. Заранее спасибо за ответ.

Из зарплаты судебный пристав будет удерживать 50 % счёт погашения долга, также имеет право наложить арест на принадлежащее вам имущество.

Мне поступил звонок о моей задолженности в Альфа Банке по кредиту который я не брала не на свое имя не на кого из своих знакомых или родственников. Утверждают что мне был выдан кредит на покупку товара о котором я вчера впервые услышала, да еще я за него оказывается уже и платила в течении двух месяцев. Пока сумма задолженности всего 183 руб, но там еще два платежа около 2,5 т каждый. Так как я об этом кредите впервые слышу то платить за него не собираюсь. Но если произошла утечка информации и разглашение персональных данных где гарантия, что не образуются еще кредиты в других банках и на большие суммы. Что мне предпринять для своей защиты?

Добрый день! Обратитесь в офис банка, если информация подтвердится — в полицию с заявлением о мошенничестве.


Бесплатная юридическая консультация:

Уже несколько месяцев мне поступают звонки в банка с целью сообщить мне о задолженности по кредиту моей мамы. На мои сообщения, что я с ней не проживаю и информацию передать ей не могу, сотрудники банка отвечают что все равно будут мне звонить. Так же я писал заявление банк об исключении моего номера телефона из списка автодозвона. Ответа так и не поступило. Так же не раз банку было указано, что он незаконно использует мои персональные данные т.к. я не являюсь клиентом банка и не являюсь поручителем по кредиту взятому в банке и соответственно свое согласие на обработку своих персональных данных я не давал. Также я подавал жалобу в прокуратуру, она была перенаправлена в Роскомнадзор, пока жду ответа. Возможно ли подать на банк в суд т.к. он своими звонками доставляет мне дискомфорт (ведь я не должник)? И каковы перспективы выиграть дело?

Можете подать в суд. Вы за кредит матери не отвечаете. Мать, видимо, сама дала Ваши данные при оформлении кредита. Иск о возмещении морального вреда подайте. Но, все доказывать придется. Звонки к делу не пришьешь. Сложное будет дело.

Поступают звонки из банка о задолженности по кредиту. В данном банке я не кредитовался. Мои данные указаны как контактные, заемщика я знаю, но не имею с ним контакта в течении длительного времени. Он не платит и не связывается с ними. Я не знаю как с ним связаться. Звонки уже надоели, звонят по несколько раз в день. Что мне делать? Спасибо.

сделайте записи телефонных звонков и напишите претензию в банк

Имеется просроченая задолженность по кредиту. Из банка поступил звонок, мне сообщили о том что в отношении меня был подан иск в суд, иск был удовлетворен. Приказ об исполнительном производстве передан в ФССП, так же мне предоставили номера приказов и т.п.,а так же номер участка судебного и фамилию судьи. Но дело в том, что я просмотрела все расписание этого судьи в этом участке и не нашла вообще никакой о информации о моем деле, тогда я сделала запрос с данными, и получила ответ, что слушания по такому делу от такого числа не было, и приказа тоже не было. Но на официальном сайте ФССП все эти данные есть. По какой причине такое может произойти?

Скорее всего ошибка приставов. Можем сами посмотреть. Обращайтесь.

Здравсьвуйте. Недавно стали поступать звонки от коллекторской службы о задолженности по кредиту. (ЗАО Мани Мен) ФИО мои а вот все остальные данные (паспорт, пропискаи т. Д.) не мои. Так как ранее пользовался услугами МаниМен, имеется личный кабинет на сайте. где нет никаких задолжностей. кроме того я звонил в данную компанию. где мне сообщили что мой номер не состоит в списке должников. Но звонки от коллекторов продолжаются. на сотовый домашний и рабочий телефоны.

Здравствуйте. Немедленно, прямо сейчас, обратитесь в полицию с заявлением о вымогательстве.

Здравствуйте, напишите заявлен ие в полицию с подробным изложением всех обстоятельств

Консультация юриста по телефону:9111. Звонок бесплатный.

Меня преследуют звонками о моей отсутствующей задолженности по кредиту. Кредит я никогда в жизни не брала.

Элеонора, следующий телефонный разговор проведите активно и задайте им несколько встречных вопросов: — Кто звонит (должность. ФИО) — Пусть назовут номера и даты договоров, на основании которых требуют задолженность — пусть дадут адрес, куда можно прийти для урегулирования вопроса и оплаты задолженности. Настаивайте на получении адреса и имени звонящего. Тут же скажите, что если придете на адрес и не получите обоснованного подтверждения наличия задолженности, то обратитесь в полицию. Ответов, скорее всего полных не дадут. Ну, и на самом деле составьте заявление в полицию по статье «вымогательство»

Поступают звонки и СМС от АктивБизнесКоллекшн о якобы моей задолженности по кредиту Сбербанка, но я не являлся и не являюсь клиентом этого банка, и кредит у них никогда не брал! Как избавится от этих звонков и СМС.

Здравствуйте! Обратитесь в Сбербанк с письменным заявлением. Можете обратиться с заявлением в полицию.

Добрый день! Скорее всего, это обычные вымогатели. Получите в МТС детализацию звонков и СМС-сообщений и обращайтесь в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела по факту вымогательства.

Соседям поступают с банка звонки по задолженности по кредиту. Хотим написать заявление на банк о разглашении банковской тайны и т.д., но не знаем в какой форме.

Добрый день! Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко. Вы можете обратиться с Исковым заявлением в Суд. Статья 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Право на обращение в суд 1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок. 2. Отказ от права на обращение в суд недействителен. 3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникающий из гражданских правоотношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не установлено федеральным законом. Статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации. Компенсация морального вреда Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Достают звонками о задолженности по кредиту на личный сотовый номер и спрашивают совершенно другого человека который мне не знаком. Он оставил мой номер телефона в кредитном договоре. Я несколько раз объяснял службе взысканий что я не тот человек которого вы ищете но звонки продолжаются. Есть ли статья по этой проблеме что бы они от меня отстали.

Обратитесь в полицию с заявлением о вымогательстве.

Напишите жалобу в прокуратуру.

Есть. Статья 163 УК РФ — вымогательство. Обратитесь в полицию.

Поступил звонок с коллекторской службы (впервые за 7 лет) о задолженности по кредиту, взятому в 2007 году. Кредит действительно брался, о его выплате уже достоверно ничего сказать не могу, так как давно это было, документов по кредиту не осталось, так как была смена места жительства. Хотелось бы узнать: действительно ли существует задолженность, ведь срок давности давно истек? Как узнать об этом долге подробнее, не подтвердив долга по кредиту и не обнулив тем самым срок давности?

Здравствуйте. Посылайте коллекторов подальше, срок взыскания прошел

На домашний телефон стали поступать звонки, где робот-автомат, говорит о задолженности по кредиту о сроке погашения в 2 дня и чтоб не покидали место проживания. В конце сообщения дается номер60 на который надо перезвонить для получения информации и уточнения долга. При этом не называется ни фамилия должника, ни происхождение кредита Звонящие не представляются, только в последнем, на данный момент, сообщении был назван некий Восточный банк Но никаких письменных уведомлений от них мы не получали. Кредитов никогда не брали, не являемся поручителями. Перезванивать на данный телефон мы опасаемся, полагая это телефонным мошенничеством. Подскажите пожалуйста, как быть в данной ситуации.

—никак не быть. пишите жалобу в прокуратуру и звонки прекратятся

А Вы позвоните и сообщите, что кредитов не брали.

Никогда не брала никаких кредитов, но на мой теле фон идут звонки о задолженности по кредиту. Пыталась объяснить, что это не так, безрезультатно. Устала от этих звонков, которые приходят в любое время суток. Что делать? Спасибо. С уважением Нина Андреевна.

Здравствуйте! Предупредите звонящих о своем намерении обратиться в прокуратуру. Звонки прекратятся.

Более полугода я получаю звонки, сообщения о задолженности банку по кредитам, о чем я объяснил банку изначально и объясняю после каждого звонка. Звонки поступают и в предутреннее время, что наносит вред здоровью, т.к. в семье два инвалида с кардиологическим заболеванием (состояние после операции на сердце). Существует ли ответственность банка за указанные действия?

да, обратитесь с жалобой в прокуратуру, поскольку имеется прямое нарушение закона. Ст.15 закона «О потребительском кредите», Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа) 1. При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее — лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя: 1) личные встречи, телефонные переговоры (далее — непосредственное взаимодействие); 2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи. 2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи способов, способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа). 3. Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности: 1) непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом; 2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа). 4. Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах. 5. При непосредственном взаимодействии с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, обязаны сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности.

Ко мне и моей подруге постоянно идут звонки и приходы коллекторов, о задолженности по кредиту! Я ни как не мог месяца 2 оплатить, ни работы и не у кого было занять даже.. но они мне до сих пор хотят перевести дело в суд.. с одной стороны они не могут так, как процентную ставку мне пробили на 97.45%..но они упертые и продолжают делать так хуже.. что мне можете посоветовать.. или поинтересоваться?) Роман.

Посмотрите условия своего кредитного договора: есть ли там условие о праве банка уступить право требования долга третьим лицам.Если такого условия нет,то коллекторы действуют не законно.Посылайте их подальше.

У меня образовалась задолженность по кредиту. После 1 ой же невыплаты я перестала отвечать на звонки и письма банка. Сегодня мне пришло смс, что завтра придут приставы и произведут опись и арест имущества. Возможно ли такое?

Если в отношении Вас не было судебного решения, то такое невозможно. На Вас оказывают давление.

Надежда, конечно, такое невозможно. А Вы все-таки разберитесь с кредитом, должны ли Вы платить, сколько платить. Потом принимайте решение и исполняйте его.

На мой домашний и мой сотовый телефоны идут звонки о задолженности моего сына по оплате кредитов в разных банках. Квартира в которой проживаем я мои два сына принадлежит 2/3 части мне, а 1/3 часть принадлежит другому сыну. Тот сын, который брал кредиты просто прописан в этой квартире и ничего не имеет, денег я от него не вижу, в дом покупала всё только я.Он живёт за мой счёт, оплачиваю счета по квартире и кормлю только я. Он неофициально где-то работает, но денег не приносит. Могут ли правоохранительные органы арестовать или что-то сделать с квартирой? Из банков звонят с угрозой передачи дела в суд, говорят, что придут судебные приставы и арестуют квартиру, так как он тоже здесь прописан. Денег на оплату его долгов у меня нет. Звонки из трёх банков по суммам в одном банке он взял, в другом, в третьем 7 500. Чем это грозит? С уважением, Ирина.

На единственное жилье взыскание наложено быть не может, т.е. не смогут вас лишить жилища. Арест на жилье наложен может быть, но для вас это проблем никаких не доставит и вы даже никак на себе это не почувствуете. Арест налагается для того что бы Вы не продали это жилье и все, но сомневаюсь что и арест может быть наложен так как доли сына должника здесь не имеется. А вот после вынесения решения суда о взыскании с него каких-либо средств могут придти из службы судебных приставов и описать имущество в квартире (что бы вам проблемы создать) вы тогда должны будете доказывать в суде что это имущество лично ваше (это судебные тяжбы)

Источник: http://www.9111.ru/%D0%B7%D0%B0%D0%B4%D0%BE%D0%BB%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C_%D0%BF%D0%BE_%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82%D1%83/%D0%B7%D0%B2%D0%BE%D0%BD%D0%BA%D0%B8_%D0%BE_%D0%B7%D0%B0%D0%B4%D0%BE%D0%BB%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8_%D0%BF%D0%BE_%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82%D1%83/

Банки звонят и говорят о задолженности по кредиту

Брал в кредит товар, все выплатил. Прошло 7 лет. Стали звонить говорить, что у меня задолженность. Подскажите, что мне делать?

Ответы юристов (9)

Нужно уточнить: кто звонит, реквизиты договора, в связи с чем образовалась задолженность. Скажите звонящему, что если есть какие-то претензии, пусть направляет вам их в письменном виде с приложением обосновывающих документов. Скажите, что по телефону общаться не намерены, и если звонки будут поступать в дальнейшем, обратитесь в полицию. Если кредит погашен, опасаться нечего. К тому же срок исковой давности давно истек. Это либо ошибка, либо развод.

Есть вопрос к юристу?

Если вы погасили кредит, то вам переживать не о чем, банк как правило отправляет претензии клиентам в письменном виде, по телефону могут звонить коллекторы, но коллекторы сами находятся вне закона т.к. их деятельность законом не урегулирована. Поэтому смело игнорируйте звонки, скажите, что у вас всё оплачено и имеются квитанции об оплате. Но чтобы во всём разобраться можете обратиться в банк в котором брали кредит и выяснить в связи с чем к вам стали поступать звонки, возможно, что это всего лишь ошибка. В любом случае срок исковой давности для взыскания с вас долга прошёл и вряд ли что дело дойдёт до суда.

Вы, к сожалению, не уточнили, кто именно к Вам звонит и говорит, что у Вас задолженность.

Учитывая практику, предположу, что это коллекторское агенство, а не непосредственно кредитная организация, в которой вы брали кредит.

Прежде всего предостерегу Вас от каких-либо письменных ответов в адрес банка или иных лиц, которые ссылаются на то, что у вас есть задолженность перед ними, иначе можете случайно признать долг, у которого истекла исковая давность (три года с момента, когда вы должны были погасить кредит) или которого у вас в принципе нет.

В этой ситуации лучше всего

1. сообщить, что у вас в настоящее время отсутствуют какие-либо задолженности перед банком.

2. предложить указанным лицам направить вам письменные подтверждения их полномочий, а также документы, по их мнеию подтверждающие их право требования к вам

3. потребовать, чтобы данные лица представились с указанием своих полных ФИО и организаций, от имени которых они звонят

4. сообщить, что при повторных звонках без предоставления вам письменно соответствующих полномочий вы расцените указанные звонки либо как вымогательство, либо как хулиганские действия и обратитесь в полицию с соответствующим заявлением. возможно также и обратиться при повторе звонков.

5. указать, что передав ваши персональные данные третьим лицам без вашего письменного разрешения банк нарушил требования законодательства о сохранении банковской тайны, и вы, при повторении звонков, намерены обратиться в ЦБ с соответствующей жалобой на действия банка.

На момент заключения с вами кредитного договора действовала прежняя редакция статьи 26 ФЗ О банках и банковской деятельности, которая не допускала раскрытия третьим лицам (кроме предусмотренных законодательством) сведений, составляющих банковскую тайну. Подобные действия могут быть основанием (одним из оснований) для отзыва лицензии у соответствующей кредитной организации.

Исковая давность составляет три года.

По обязательствам с определенным сроком исполнения течение исковой давности начинается по окончании срока исполнения.По обязательствам, срок исполнения которых не определен либо определен моментом востребования, течение исковой давности начинается с момента, когда у кредитора возникает право предъявить требование об исполнении обязательства, а если должнику предоставляется льготный срок для исполнения такого требования, исчисление исковой давности начинается по окончании указанного срока.

Если срок погашения вашего кредита был определенным, то отсчитайте три года с момента, когда вы должны были погасить данный кредит (или с момента последнего платежа, если оплачивали кредит за пределами данного срока) и вот эта дата будет последней датой, когда кто-либо мог предъявить к вам требования о погашении кредита. Если, конечно, вы не вели после этого переписку, где признавали свой долг.

Обратиться в банк за расшифровкой задолженности. Причины возникновения задолженности могут быть разными. Так, она могла образоваться, например, если Вы платили точную сумму ежемесячного платежа через посредника (другой банк или почту), так как, в этом случае, с перечисляемого платежа вычитается сумма комиссии. В базе данных банка, учитывающей договоры, могла произойти ошибка. Принимая во внимание такой временной промежуток, имевший место с последнего платежа, срок исковой давности банком пропущен. Однако правила срока исковой давности применяются по заявлению стороны в суде и, если банк попробует взыскать с Вас что-либо, смело заявляйте об этом в заседании по делу. Учитывая, что нормы об исковой давности сформулированы таким образом, игнорировать требования, подобные полученным Вами, не стоит ни в досудебном урегулировании, ни при взыскании. Повторюсь, единственно правильным, в данный момент, будет обращение в банк за получением письменной информации по долгу (даже, если права требования на какую-либо задолженность по Вашему договору он уступил третьим лицам (коллекторам)). Если звонят коллекторы, сообщите им, что при повторных попытках будете обращаться в полицию и роспотребнадзор. При продолжении звонков так и поступите.

Когда будете обращаться в банк за информацией, не сообщайте банку никакой информации сами. Иными словами, не надо начинать заявление со слов «Я заключал кредитный договор» или «У меня была задолженность по кредиту» или что-либо подобное. Можете случайно прервать исковую давность.

Просто запрашивайте информацию. «Прошу сообщить о наличии каких-либо действующих кредитных договоров или имеющихся задолженностей, включая информацию о датах и основаниях возникновения задолженностей, а также предоставить полную выписку по кредитным счетам, открытым на мое имя за период с такого-то по сегодняшний день.

Также прошу сообщить, каким третьим лицам, на каком основании и когда именно Банком предоставлялись мои персональные данные, а также информация по банковским операциям, счетам или иная информация, в том числе составляющая банковскую тайну, согласно ст 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности»

Прежде всего, следует непременно выяснить, кто вам звонит, звонок – не является официальным документом.

Если звонят из банка и если вы оплатили кредит полностью, чтобы снять все вопросы относительно задолженности и (или) уплаты суммы основного долга и процентов, вам необходимо поднять все документы по уплате кредита (платежные документы), кредитный договор и обратиться в банк для разрешения возникшего недоразумения.

У вас также должна быть справка об уплате кредита полностью, то есть, о выполнении вами по кредитному договору своих обязательств.Если у вас нет такой справки, то запросите выписку с вашего счета с которого осуществлялось погашения кредита, чтобы могли сами убедиться какая сумма долга и процентов вами выплачена. Банк не вправе отказать вам в этом.

Возможно вам звонят из коллекторского агентства, однако по кредиту все вопросы следует решать только с банком, а не с коллекторским агентством (это очень важно).

что касается коллекторского агентства

довольно часто банки передают право требования долга коллекторским агенствам

В силу ст. 388 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) уступка требования кредитором другому лицу допускается, если она не противоречит закону, иным правовым актам или договору. Следует заметить, что для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором (см. кредитный договор). Однако и должник, в таком случае вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу.

Но без письменного согласия никто в банке не вправе передавать сведения, являющиеся банковской тайной, третьим лицам. Это является нарушением ФЗ «О банках и банковской деятельности» и ФЗ «О персональных данных». Если договор не содержит пункта, согласно которому заемщик дает согласие на передачу сведений третьим лицам, то передача сведений неправомерна (это к вопросу о передаче банком права требования коллекторскому агентству).

Если вы заплатили все по кредиту, то имеет место недобросовестность и злоупотребление своими полномочиями как со стороны как банка, так и агенства, или вымогательства со стороны агенства. Если последуют угрозы со стороны коллекторского агентства вы вправе обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор) с жалобой на коллекторское агенство которое предъявляет к вам неправомерные требования.

Через телефонный разговор банк никогда не будет извещать о задолженности. Банк должен направить соответствующее письмо, и поверьте мне, если бы задолженность касалась того товара, который вы взяли в кредит 7 лет назад, то банк уже давно бы известил вас об этом.

Так что в вашем случае имеет место мошенничество в отношении вас. Ни с кем не общайтесь по телефону — требуйте прислать вам письмо с необходимыми документами — что, как и когда.

Но возможно, так же вы путаете и дело касается какого-то недавнего кредита, и не обязательно что вы лично его брали — может быть вы где-то выступили доверителем, или кредит оформила ваша супруга за вас. В таком случае всё равно вы всё узнаете из письма, направленного вам.

Ищете ответ? Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Источник: http://pravoved.ru/question/34962/


© Copyright 2019, repetitor-french.ru. Все права защищены.
×
Юридическая консультация онлайн